İade ve Geri Ödeme Politikası

İade Şartları

Shaqiqa Abaya olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kesintisi ve Geri Ödeme

• İade işlemlerinde 100 TL işlem ve lojistik bedeli kesintisi uygulanmaktadır.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi, kesinti düşüldükten sonra 5 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0539 746 68 37 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

2. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli iade bilgileri paylaşılacaktır.

3. Ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci tamamlanır.

5. İadenin onaylanması halinde geri ödeme işlemi başlatılır.

Not: Kullanım izi bulunan, yıkanmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.